你的信息，只用在把赛程查清楚这件事上

01我们收集哪些信息

这里记录的信息分成两类：一类来自你主动填写或发送，另一类在你打开页面时自动产生。除此之外，没有别的来源。

你主动提供的信息

• 通过邮件或在线通道联系我们时，留下的称呼、邮箱或电话，以及你描述的赛程偏差、阵容状态或页面显示问题。
• 申请内容互引合作时，提供的机构名称、联系人与联系方式，用于确认转载范围与署名格式。
• 以上内容只在你按下发送之后才会产生。只是浏览赛程面板、看几篇战报，我们手里不会有这些信息。

访问过程中自动记录的信息

• 访问时间，以及你打开的是首页、赛事面板还是某一篇战报。
• 浏览器与操作系统类型，用来判断哪些版本的排版需要单独调整。
• 屏幕宽度，决定我们给你呈现完整的赛程对照表，还是可以横向滑动的紧凑视图。
• 按省级汇总的粗略地区，用来判断哪几项联赛的中文用户看得更多。
• 在检索框里输入的球队名称，只在当次匹配时用于返回相似队名候选，用来把中文简称和正式队名对应起来。

要点 球队名检索是即时匹配，不会和你的身份绑定，也不会因为你搜过某支球队就给你推相关内容。

02本地存储与 Cookie

赛程面板有不少可以调的地方——收藏哪些球队、行距要紧凑还是舒适、用夜灯配色还是稿纸配色。这些偏好并不放在我们这边，而是保存在你正在使用的这台设备上。

保存在本机浏览器的内容

• 你加入收藏的球队与联赛，用于下次打开面板时置顶显示。
• 行高偏好（紧凑或舒适）与配色偏好（夜灯或稿纸），切换一次就记住。
• 这些设置跟着设备走。换一台电脑或换一个浏览器，需要重新挑一次；清空浏览器数据后也会一并清掉，重新收藏即可。

基础访问统计

• 我们统计页面打开次数、访问来源与停留时长，用来了解哪些栏目被用得更多、赛程表的哪一段最常被停留。
• 统计结果以汇总形式呈现，用于决定版面和选题方向，例如某一项联赛是否值得单独做一版筛选视图。

你可以在浏览器设置里拒绝或删除站点的 Cookie。赛程查询、联赛筛选、球队检索和战报阅读都不受影响，只是收藏和行高偏好每次打开都要重新设置一遍。

03信息如何使用与保存

使用目的

• 回复你的询问，处理你反馈的赛程时间、阵容确认状态或页面显示问题。
• 改进检索效果。如果某个球队简称反复搜不到，我们会把它补进球队档案的别名索引，让下一位访客直接命中。
• 了解栏目使用情况，判断宽屏赛程表、战报专栏和使用指南各自需要投入多少维护精力。

保存期限

• 客服沟通记录在问题处理完毕后保存 12 个月，用于追踪同类问题是否重复出现，到期后删除。
• 访问统计以汇总形式保存 24 个月，只保留页面、时段、地区这几类聚合结果，不含可识别到个人的明细。

访问控制

• 仅客服团队与数据运营团队中负责相关事务的成员按需查看，权限按完成工作所需的最小范围分配。
• 我们不会把这些信息出售，也不会用于与赛事查询无关的营销推送。

04你的权利与行使方式

关于我们手里与你有关的信息，你有四件事随时可以做：问清楚、要求更正、要求删除、撤回此前的同意。行使这些权利不需要说明理由，也不影响你继续使用赛程查询。

• 查询：来信确认我们是否记录了与你有关的信息，以及具体内容和使用情况。
• 更正：发现联系方式、机构名称等记录有误，可以要求我们改正。
• 删除：不再希望我们保留，可以要求删除；法定或安全需要必须留存的部分，会在保留期结束后一并清除。
• 撤回同意：此前同意我们联系你的，可以随时撤回，后续不再接收相关沟通。

联系方式 邮箱 info@whistle-yaxing.com.cn，电话 18736920532，每日 09:00-23:00 有同事应答。邮件里写明你的诉求类型——查询、更正、删除还是撤回同意——我们会先回一封确认信，处理完成后再回一封结果说明。书面寄送至浙江省杭州市滨江区江虹路459号亚星体育数字中心。

如果只是想清掉收藏的球队和行高偏好，直接在浏览器里清除本地数据更快，不需要等我们回复。想先弄清楚各项操作对应的位置，可以看 电脑端对照阅读的分步指引；涉及账号之外的沟通，也可以走 客服通道。

05政策更新与生效说明

当信息收集范围或使用目的发生变化，比如新增了某一类统计维度，我们会在本页更新内容并标注新的更新月份。涉及重大调整时，首页和赛事面板顶部会给出提示并保持一段时间，方便你留意到变化。

在提示期内继续使用赛程查询与战报阅读，视为接受更新后的内容。如果对其中某一条有疑问，欢迎先写信来问，不必先同意再提问。